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The Hut Group THG 介绍


The Hut Group 作为英国最大,也是最全的全球网购电商集团,除了有自己的百货商店the hut,旗下还有包括Lookfantanstic,Beauty Expert,Allsole,MyVitamins和Myprotein等大家灰常熟悉的美妆,日用,时尚,保健等18家独立电商,产品线几乎囊括了生活的方方面面。 

除了产品全,对于咋们天朝同胞来说,他家还有2大优势,支付宝支付和中文地址!没错,再也不用填写超多信用卡的各类信息,一旦有点错误就买不了,再也不用纠结地址怎么翻译,填进去后如果库里没有又会被砍单~ 

Hut旗下的大部分电商都有满£40免邮中国的政策,所以大家也不用担心那高额的邮费啦~至于会不会被税,那还真的要看人品O(∩_∩)O~不过根据小姐姐多年的海淘经验,单次购买商品较少,不在大型节日期间购买的话被税的几率还是非常小的哦~ 在美帝的小伙伴们如果想淘点英国出品,还是非常方便的,订单满£30,美国境内免邮。



LookFantastic 

【特色】:英国四大美妆护肤网站之一,化妆品海淘圣地,创建于1996年,并因全球任意订单免邮费而闻名,2011年被The Hut Group收购,发展更加迅速。该网站汇聚了众多英国本土品牌及欧洲知名品牌,提供包括护肤、彩妆、洗护、男士用品等系列在内的14000种产品,销售目的地超过235个国家。LookFantastic以欧洲的品牌为主,天然草本的产品众多。出售的品牌包括Benefit、Clarins、Clarisonic、FAB、欧舒丹、Jurlique等。

【付款运输】:支持支付宝、银联和VISA、 MasterCard、 American Express、PayPal,支付宝支付,中文地址,满£40免邮中国。

【什么值得买】: Glamglow发光面膜First Aid Beauty 修护霜Dior的润唇膏Lip Glow欧缇丽皇后水/CAUDALIE Beauty ElixirForeo洗脸刷、Shiseido资生堂、Jurlique 茱莉蔻玫瑰水、Perricone MD 裴礼康、Elizabeth Arden 雅顿悦木之源的泥娃娃面膜等品牌产品。

LookFantastic

Mankind

【特色】:The Hut Group旗下唯一一家专营男士护肤品的网站,男士的衣物配饰、电子产品等日用品也有所涉及。完成对Mankind的收购之后,The Hut Group在英国乃至全世界的护肤和美妆领域,占据了举足轻重的地位,其雄厚的资本实力也促进了旗下各个品牌的发展。

【付款运输】:支持支付宝、银联和VISA、 MasterCard、 American Express、PayPal,海淘时如果选择用支付宝,请注意:支付会跳转到支付宝页面进行支付,整个支付过程和国内的程序一下样,但是,在完成付款之后请不要自己关闭付款成功的提示页面,因为这个页面会在几秒钟内自动跳转回Mankind的页面,并显示下单成功;如果海淘过程中手动关闭付款成功提示页面,可能会导致付款失败哦!支付宝支付,中文地址,满£40免邮中国。

【什么值得买】Mankind自营的男士护肤七件套(MANKIND GROOMING BOX)包含了洗发水,洁面乳,剃须霜和定型啫喱等男士日常必备用品;牙膏中的爱马仕Marvis也十分受欢迎;Ortigia 系列护肤品包括剃须霜+须后水,香水,以及沐浴系列等,这个品牌来自意大利的西西里岛,有着非常浪漫的男性魅力从品牌中自然散发。

Mankind
 

Beauty Expert

【特色】:涵盖了护理和美妆、洗发和护发等产品,知名品牌有雅诗兰黛和Clarisonic洗脸刷、Erno Laszlo /奥伦纳素美容皂和Caudalie皇后水等。在2011年和Mankind一起被The Hut Group收购。

【付款运输】:支持支付宝和PayPal美国运通卡,Visa 和MasterCard,运送方式是直邮和转运皆可: 但是地址不要写中文,否则打印在包裹上就会是乱码,电话建议写在多个地方:比如收件人名字后面,电话很重要,可以方便邮局直接打电话找到你确认地址。如果买的是易税品,建议转运,直邮容易被税。支付宝支付,中文地址,满£40免邮中国。

MAGRÌ

Allsole

【特色】:英国知名的鞋履专卖网站,款式和品牌中档偏上,包括了UGG雪地靴,Ted Baker伦敦甜心品牌,舒适耐穿的Clarks和奢侈品传奇 Vivian Westwood等等。经常有换季Sale和各种低至4折的优惠,是海淘欧美风鞋子的好地方。

【付款运输】:海淘友好,非常适合海淘新手,支持直邮+支付宝+银联信用卡付款。 中文地址,满£40免邮中国。

【什么值得Clarks其乐、Dr. Martens马丁靴、UGG雪地靴、Melissa果冻鞋 、Hunter雨靴、VANS等

Allsole

Mybag

【特色】:成立于2010年的Mybag.com是一家专门零售手袋和饰品的在线零售商。 被The Hut Group收购之后,成为其旗下唯一一家专营包包的网站,特征明显,在“包治百病“的潮流下,Mybag贡献了很多的用户浏览量。Mybag.com售出手袋和配饰精品既具有时尚气息,又有迷人风采,适用于各种场合,产品有手袋、太阳镜和围巾等。该网站出售包括剑桥包/Cambridge Satchel、Grafea、Anna Lou of London、Michael Kors的颇受追捧的品牌产品。

【付款运输】:全球直邮,免国际邮费,不砍单,支持支付宝和国卡。中文地址,满£40免邮中国。

【什么值得】: 剑桥包、Grafea兔子包、Ted Baker 、Radley、Kanken 、Furla

Mybag

Coggles

【特色】:这个总部坐落于英国历史古镇约克的知名时尚网站,加入The Hut Group之后,有了更好的发展前景,计划比原先扩大2-3倍的规模。海淘达人比较喜欢到Coggles上逛街,因为它有国际一线和中档时尚品牌,比如Marc Jacobs, Paul Smith Vivienne Westwood和Barbour等,产品包含了衬衫、牛仔裤、夹克、鞋类、衣服配饰,都是非常实用的生活方式类品牌,而非High Fashion那般高冷;它的网站上还专设Life页面,拍摄纽约,伦敦等地的街边潮人,聚集成时尚杂志,非常适合提高海淘达人的品味。

【付款运输】:支持直邮+免国际运费+支付宝,中文地址,满£40免邮中国。 一如既往的海淘友好。

Coggles

HQhair

【海淘特色】:The Hut Group旗下从事头发护理产品的专业网站,鼓励人们保养自己的头发,还经营护肤、彩妆、护发、香氛、小工具、美甲、身体护理等多个领域,代理的品牌高达数百个。

【付款运输】:支持直邮+免国际运费+支付宝 ,中文地址,满£40免邮中国。

【什么值得买】:摩洛哥油/Moroccanoil以其养护头发的效果出名,Tangle Angle天使梳轻松梳理容易打结的头发,卡诗/Kerastase洗发护发用品有效湿润和修护发尾,Grow Gorgeous小粉瓶有效缓解掉发问题,GHD高科技卷发和直发棒轻松打理不同发型。

HQhair

Mio Skincare

【特色】:Mio Skincare是由妈妈米欧/Mama Mio(英国和美国的产科医生联合创立的知名母婴品牌)的幕后团队联手打造,那些在孕期的妈妈们非常喜欢妈妈米欧,这些拥有产科医生确认的产品,安全无害,非常适合怀孕期间的女性,她们在生下宝宝后还希望有相关产品护理自己产后的皮肤,亲密接触婴儿,于是Mio Skincare品牌诞生了,其产品系列适合各个年龄层的女性,也包括孕后的妈妈,独特的配方可让肌肤重现活力,绽放健康光泽。除此之外,其页面中有一个博客栏目,经常更新孕期常识和各种护理小技巧,非常专业,值得一看。

【付款运输】:支持直邮+免国际运费+支付宝支付,中文地址,满£40免邮中国。

【什么值得买】:mama mio 淡化妊娠纹按摩霜/The Tummy Rub Butter可以有效提高皮肤弹性;孕期护肤礼盒套装/Mama Mio The Congratulations内含沐浴露,润肤露和身体滋润油,有效减少色素沉淀和皮肤干燥;胸部按摩膏Mio Skincare Boob Tube,则有效呵护女性非常重要又容易被忽略的部位。


THE HUT


这家和The Hut集团同名的网站创立时间很早,2004年创立,与它家其它网站不同,一出世就走高端奢侈品路线,售卖包括时尚、美妆、家居、生活品、儿童用品在内的高端奢侈品牌,所以它家产品无论是包装还是质感都比其它家网站要高一筹。 


付款运输】:消费50镑以下9.99镑,50镑以上免运费。


【什么值得买】:Morphy Richards、Joseph Joseph、 Nkuku、Restmore、Billionaire Boys Club 、Lacoste 



其他网站包括:

母婴:Mama Mio 【英国著名的母婴品牌,麻麻和宝宝都可以在这里找到贴心又好用的生活用品】 

保健品:Myprotein Myvitamins 【蛋白粉,维生素,各类补充剂等都有】

购买流程


常见问题


支付:

使用支付宝付款相信大家都不会有困难,但是有几点还是需要提醒大家:

  1. 支付完了以后不要直接退出,点击右上角的完成,看到有Thank you for your order 等字样提示的时候才说明系统收到您的付款确认了,不然订单有可能会延迟,或是出现其他问题。

  2. Hut集团的网站直接使用英镑最便宜,因为支付宝的实时汇率结算(人民币支付)相对于英镑直接支付来说几乎要高出3%左右。

  3. 商品添加到购物车以后通常都会有Enter your code/Do you have a code 等提示字样,后面会有一个框,有折扣码(code)的话就在这里填入(复制,或是手动输入都可);有的商家在购物车不能输入code,因此你需要主要看,一般这种是在结账支付的前一步。

  4. 有的美妆网站会送小样,这些小样有的是直接给你添加到购物车的,有的需要自己选择,如果需要自己选择,通常都会有提示页面,Choose your free sample,这个时候会告诉你可以选几个。


地址填写:

中文填写地址相信大家都不会有什么问题,只是注意一点,电话号码一定填写清楚,中国的电话号码是0086 + 手机号,有的网站会有0086,有的没有,这个时候自己手动输入。


如何取消订单:

订单通常情况下都是不能取消的,如果你是因为地址等填写错误需要取消,建议快递叔叔给你打电话的时候自己与他交流。如果是因为不想买了要取消,这种一般只有收到货以后联系快递叔叔退货啦~所以,买之前一定要考虑清楚哦。


包裹追踪:

虽然说直邮都已经比较快啦,不过也耐不住小伙伴们想快点知道自己的宝贝到哪里了。点击我的订单里面都会有一个Tracking Number:xxxxxx;用这个number到  EMS的官网   就可以查询到自己的订单状态啦。不过一般国际快递更新都比较慢,如果是平时,也就一周多点就到了,并没有多大必要去查询。

blob.png


如何联系客服:

最快捷的方法就是直接点击页面的:

blob.png

或者订单下方也通常会有:

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也不用担心自己的英文不好,歪果仁基本可以猜的出来你要表达什么意思,必要的时候求助下百度翻译什么的就可以解决啦。

除了这个,还可以发邮件,或是官网微博回复等。关于退货之类的信息,大家可以直接咨询客服,这样他会告诉你需要准备些什么材料,如果要填写表格,也会直接发给你。这样会比较快捷,邮件虽然详细,但是通常需要3个工作日左右来处理。


关于邮寄限制:

不用自己去查询哪些东西可以通过海关,哪些又不可以,一般的网站,只要你登录账号,并且选择中国地址为默认地址,在商品价格附近,商家都会注明该商品不能运往中国(如果可以的话,就不会有提示)。




下单后无法查看到订单?

如果是支付宝付款,付款成功后一定要等到页面自动跳转回商家页面再关闭界面。否则就会出现支付成功,找不到订单的情况。如果万一出现这种情况也不要着急,一般过几个小时,就会有了。


用中文写地址,邮件中是乱码,能寄到吗?

邮件乱码没有关系,网站上收货信息显示正常就没有问题。


为什么跟踪物流几天没有更新?

国际物流不同于国内,物流信息更新较慢,几天甚至一周没有更新都是正常现象,请耐心等待。


收到的产品有破损要拒收吗?

如果订单内产品有破损,不要拒收(拒收会使你没有破损的证据)。

收货后拍破损照片联系客服退款或补发。

最近更新: 2020年03月03日
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支付:

使用支付宝付款相信大家都不会有困难,但是有几点还是需要提醒大家:

  1. 支付完了以后不要直接退出,点击右上角的完成,看到有Thank you for your order 等字样提示的时候才说明系统收到您的付款确认了,不然订单有可能会延迟,或是出现其他问题。

  2. Hut集团的网站直接使用英镑最便宜,因为支付宝的实时汇率结算(人民币支付)相对于英镑直接支付来说几乎要高出3%左右。

  3. 商品添加到购物车以后通常都会有Enter your code/Do you have a code 等提示字样,后面会有一个框,有折扣码(code)的话就在这里填入(复制,或是手动输入都可);有的商家在购物车不能输入code,因此你需要主要看,一般这种是在结账支付的前一步。

  4. 有的美妆网站会送小样,这些小样有的是直接给你添加到购物车的,有的需要自己选择,如果需要自己选择,通常都会有提示页面,Choose your free sample,这个时候会告诉你可以选几个。


地址填写:

中文填写地址相信大家都不会有什么问题,只是注意一点,电话号码一定填写清楚,中国的电话号码是0086 + 手机号,有的网站会有0086,有的没有,这个时候自己手动输入。


如何取消订单:

订单通常情况下都是不能取消的,如果你是因为地址等填写错误需要取消,建议快递叔叔给你打电话的时候自己与他交流。如果是因为不想买了要取消,这种一般只有收到货以后联系快递叔叔退货啦~所以,买之前一定要考虑清楚哦。


包裹追踪:

虽然说直邮都已经比较快啦,不过也耐不住小伙伴们想快点知道自己的宝贝到哪里了。点击我的订单里面都会有一个Tracking Number:xxxxxx;用这个number到  EMS的官网   就可以查询到自己的订单状态啦。不过一般国际快递更新都比较慢,如果是平时,也就一周多点就到了,并没有多大必要去查询。

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如何联系客服:

最快捷的方法就是直接点击页面的:

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或者订单下方也通常会有:

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也不用担心自己的英文不好,歪果仁基本可以猜的出来你要表达什么意思,必要的时候求助下百度翻译什么的就可以解决啦。

除了这个,还可以发邮件,或是官网微博回复等。关于退货之类的信息,大家可以直接咨询客服,这样他会告诉你需要准备些什么材料,如果要填写表格,也会直接发给你。这样会比较快捷,邮件虽然详细,但是通常需要3个工作日左右来处理。


关于邮寄限制:

不用自己去查询哪些东西可以通过海关,哪些又不可以,一般的网站,只要你登录账号,并且选择中国地址为默认地址,在商品价格附近,商家都会注明该商品不能运往中国(如果可以的话,就不会有提示)。




下单后无法查看到订单?

如果是支付宝付款,付款成功后一定要等到页面自动跳转回商家页面再关闭界面。否则就会出现支付成功,找不到订单的情况。如果万一出现这种情况也不要着急,一般过几个小时,就会有了。


用中文写地址,邮件中是乱码,能寄到吗?

邮件乱码没有关系,网站上收货信息显示正常就没有问题。


为什么跟踪物流几天没有更新?

国际物流不同于国内,物流信息更新较慢,几天甚至一周没有更新都是正常现象,请耐心等待。


收到的产品有破损要拒收吗?

如果订单内产品有破损,不要拒收(拒收会使你没有破损的证据)。

收货后拍破损照片联系客服退款或补发。

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